Життя

10 фактів про те, як розумні люди справляються з грубістю і хамством

Якщо вам доводилося бувати за кермом в годину пік або рухатися в натовпі в метро, ​​ви прекрасно знаєте, що навколо повно грубіянів. Хтось відверто хамить, хтось просто демонструє зневагу, але грубість зустрічається повсюдно. На жаль, вона часто заразна.

Підписуйся на "Дивовижний світ" у Телеграмі!

Ви не можете контролювати чужу поведінку, але як бути, якщо вона провокує вас на відповідь грубістю?

Ось 10 розумних порад:

1. Зрозумійте, що хамство не нове.

Грубість – невід’ємна частина людської природи. Ще Платон скаржився на те, що молодь втратила всяку повагу до старших і не вміє себе вести. Для багатьох хамство просто стає звичкою.

Крім того, негатив передається іншим і викликає ланцюгову реакцію. Але якщо ви зрозумієте, що подібна поведінка погано позначається на продуктивності, самопочутті і настрої, то зможете припинити її.

2. Зупиніть цикл грубості.

Хамство поширюється, як заразна хвороба, якщо йому дозволити. Одна грубість тут же породжує наступну – і так далі.

Припустимо, грубий водій підрізав вас по дорозі на роботу. У підсумку ви виливаєте своє невдоволення на ні в чому не винних колег. А вони грубіянять іншим людям, тому що у них зіпсовано настрій…

Розірвіть цей порочний цикл!

3. Не приймайте грубість на свій рахунок.

Щоб перервати порочне коло, в першу чергу треба навчитися не приймати хамство на свій рахунок. У всіх бувають такі невдалі дні, коли здається, що на вас ополчився весь світ. Спокуса зігнати злість на першому зустрічному часом нездоланна.

А тепер зрозумійте, що невдалі дні бувають у всіх. Якщо вам хамлять, справа зовсім не обов’язково в вас!

4. Відповідайте на грубість люб’язністю.

Один з кращих способів розрядити непривітну обстановку – зберігати доброзичливий і позитивний настрій. Це дає грубіянові шанс заспокоїтися і перестати грубіянити. Люб’язність – прекрасне протиотруту від хамства.

Звичайно, проявити люб’язність у відповідь на похмурість і грубість буває дуже важко. Але спробуйте знайти в собі сили. Пам’ятайте, що опускатися до рівня грубіяна принизливо: набагато крутіше буде зберегти спокій.

5. Розрядіть обстановку жартом.

Упертий грубіян створює навколо себе напругу і стрес, які відчувають всі навколишні. Гумор може розрядити обстановку, послабивши напругу і звівши все до жарту.

Пожартуйте про щось загальнодоступне і зрозуміле. Можна також пожартувати над собою – це завжди працює. Допоможіть грубіянові розслабитися і обнулити ситуацію.

6. Вкажіть грубіянові на неприпустимість його поведінки.

Ще один дієвий прийом, щоб розірвати цикл хамства, – просто вказати грубіянові на його поведінку і зажадати ввічливості. Якщо вам постійно грубить людина, від якого ви нікуди не можете дітися, про це варто поговорити прямо.

Поговоріть з грубіяном. Можливо, він навіть не усвідомлює, що його слова і вчинки зачіпають вас.

7. Не підвищуйте ставки.

Коли вам говорять грубощі, можливо, ваш перший порив – огризнутися у відповідь. Але пам’ятайте: себе (і тільки себе!) Ви завжди можете тримати в руках. Не піддавайтеся на спокусу посилити драму.

Зберігайте спокій. Дихайте глибоко і дайте собі час охолонути. Не опускайтеся на рівень хама – це лише погіршить ситуацію.

8. Проявіть емпатію і співчуття.

Щоб проявити емпатію, треба спершу спробувати зрозуміти, чому людина вам грубить. Можливо, у нього зараз важкий період в особистому житті або він не встигає здати роботу в строк. Дайте йому зрозуміти, що ви розумієте його проблеми, щоб він не відчував себе так самотньо у своїй боротьбі.

Проявіть співчуття замість засудження, і ви побачите: швидше за все, грубіян виправиться і навіть попросить вибачення. А якщо він розсердиться ще сильніше – значить, це пропаща справа. Не витрачайте на нього час.

9. Подайте хороший приклад.

Для деяких людей хамство – це спосіб продемонструвати свою владу або домінування. Можливо, вони хочуть викликати реакцію і виставити вас в негативному світлі. Не йдіть їм на зустріч, виходячи з себе.
Подаючи приклад люб’язності, справедливості і співчуття, ви поставите їх у глухий кут. Або їм доведеться перейти на ваш рівень спілкування, або зовсім вже вийти за рамки пристойності. В останньому випадку можна закликати на допомогу сторонніх.

10. Уникайте грубіяна.

Якщо нічого не спрацювало, пам’ятайте, що іноді кращий спосіб – розвернутися і піти. Якщо ви зробили все можливе, проявили емпатію і люб’язність, але нічого не допомагає, можливо, вам попався рідкісний екземпляр – невиправний хам.

Таких краще уникати: чим менше у хама буде доступних мішеней, тим краще. Крім того, під час відсутності аудиторії він не зможе нікому нахамити.