10 фактів про те, як розумні люди справляються з грубістю і хамством

Якщо вам доводилося бувати за кермом в годину пік або рухатися в натовпі в метро, ​​ви прекрасно знаєте, що навколо повно грубіянів. Хтось відверто хамить,